因为服务全部是通过人来传递，非常不好标准化，难以管理，本质上它是调动主观能动性的事情。“对于优酷这种大的平台，通过阿里巴巴消费数据的挖掘，能够挖掘出更成规模的变现方法，这确实是我们当时重要考量的地方。